초록

이 연구는 출입국관리공무원의 자기효능감이 직무성과에 어떻게 영향을 미치는지를 살펴보고, 이들 간의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 살펴보기 위한 목적으로 수행되었다. 연구결과에 따르면, 첫째, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과 간 상관관계 결과 긍정적인 상관관계가 나타났다. 둘째, 출입국관리공무원의 자기효능감이 직무성과에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 셋째, 자기효능감이 직무성과와의 관계에서 직무만족이 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 넷째, 자기효능감이 직무성과와의 관계에서 조직몰입의 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 따라서 출입국관리공무원의 직무성과를 제고하기 위해서는 첫째, 자기효능감을 극대화시키기 위한 노력이 필요하다. 둘째, 지속적으로 모니터링이 가능한 기제를 활용하여 조직의 운영 실태를 항상 점검하고 출입국관리공무원 개개인의 역량을 최대화시킬 수 있도록 교육시스템과 연계하는 등의 노력이 필요하다. 셋째, 직무만족과 조직몰입을 내재화 할 수 있는 조직문화의 형성이 필요하다.

키워드

출입국관리공무원, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입, 직무성과

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