성결대학교 다문화평화연구소

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출입국관리공무원, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입, 직무성과
immigrant officers, self-efficacy, job attitude, job satisfaction, organizational commitment, job performance

초록

이 연구는 출입국관리공무원의 자기효능감이 직무성과에 어떻게 영향을 미치는지를 살펴보고, 이들 간의 관계에서 직무만족과 조직몰입의 매개효과를 살펴보기 위한 목적으로 수행되었다. 연구결과에 따르면, 첫째, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과 간 상관관계 결과 긍정적인 상관관계가 나타났다. 둘째, 출입국관리공무원의 자기효능감이 직무성과에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 셋째, 자기효능감이 직무성과와의 관계에서 직무만족이 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 넷째, 자기효능감이 직무성과와의 관계에서 조직몰입의 부분매개효과가 있는 것으로 검증되었다. 따라서 출입국관리공무원의 직무성과를 제고하기 위해서는 첫째, 자기효능감을 극대화시키기 위한 노력이 필요하다. 둘째, 지속적으로 모니터링이 가능한 기제를 활용하여 조직의 운영 실태를 항상 점검하고 출입국관리공무원 개개인의 역량을 최대화시킬 수 있도록 교육시스템과 연계하는 등의 노력이 필요하다. 셋째, 직무만족과 조직몰입을 내재화 할 수 있는 조직문화의 형성이 필요하다.

The purpose of this research is to study effect of self-efficacy of immigrant officers on job attitude and effect of job attitude on job performance. The results of this study are as follows: The first, self-efficacy appeared to affect job satisfaction, organizational commitment, job performance. In particular, it showed that self-efficacy has a significant impact on job satisfaction. The second, job satisfaction appeared to affect organizational commitment and job performance. And the third, organizational commitment appeared to affect job satisfaction and job performance. Thus, several strategies are necessary to increase job performance. The first, Members of the organization will be required to be able to have self-efficacy. The second, manager of organization should continue to monitor operating situation of organization. And, administrators should be educating continuously for enhancing competence of members. The third, managers of organization should ensure members can meet job satisfaction and organizational commitment. And Administrators should create an organizational culture so that job satisfaction and organizational commitment can be internalized to members.

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